技術(shù)支持
TECHNOLOGY SUPPORT

售前服務(wù)

我方為貴方提供售前服務(wù)項包括：貴方的工程技術(shù)人員、使用部門、供應(yīng)部門等人士對產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，樣件的工藝試驗、產(chǎn)品選型等。

售中服務(wù)

合同簽訂后我方負(fù)責(zé)嚴(yán)格按合同技術(shù)指標(biāo)條款設(shè)計，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括工藝說明、產(chǎn)品保養(yǎng)、產(chǎn)品防護(hù)、操作程序等。

售后服務(wù)

1.對產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn)，確保貴方操作人員對產(chǎn)品全面了解及基本操作與日常維護(hù)；

2.提供相應(yīng)的售后服務(wù)。因人為以及外界不可抗等非正常因素造成的設(shè)備故障不在售后之列。

3.設(shè)備出現(xiàn)問題后貴方若不能解決，可撥打我方24小時服務(wù)電話，如電話不能解決問題，我方在接到貴方電話或書面通知后24小時內(nèi)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場并及時排除故障,確保貴方設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

售后服務(wù)保障

1.我方售后服務(wù)人員均在公司實訓(xùn)達(dá)兩年以上，對產(chǎn)品的應(yīng)用有很深刻的認(rèn)識；

2.金龍新材料一直秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以技術(shù)為保證，以服務(wù)為后盾”的經(jīng)營理念，每一位客戶都是金龍新材料成長的導(dǎo)師，我們承諾：對您的每個正當(dāng)要求，我們都將全力以赴的解決，在最短的時間給您最滿意的答復(fù)

3.在市場競爭激烈的情況下，我們定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，確保我們?yōu)槟峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)。